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고객편의 서비스

ARS이용안내

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동부생명 콜센터 1588.3131
  • 상담사 연결 : 09:00~18:00 (평일)
  • ARS 서비스 : 365일 24시간
    - 입금/출금 08:00~23:00 (단, 변액상품 대출신청은 평일에만 가능)
  • 입출금 한도 : 출금은 1일 최대 계약건별 2천만원이며, 입금은 한도 없음
ARS 서비스 메뉴

메뉴1번 보험계약대출

다이얼 1 보험계약 대출 조회 및 신청

다이얼 2 보험계약 대출 이자납입

다이얼 3 보험계약 대출 상환

다이얼 4 보험계약 대출 내역 조회

다이얼 0 상담사 연결

메뉴2번 사고보험금(입원, 수술, 실손 등)

다이얼 1 청구서 팩스발송

다이얼 2 접수방법 안내

다이얼 0 상담사 연결

메뉴3번 신규가입,배당금,해지환급금,중도보험금

다이얼 1 신규가입 상담 문의

다이얼 2 배당금 신청

다이얼 3 해지환급금 조회

다이얼 4 중도보험금 조회

다이얼 0 상담사 연결

메뉴4번 보험료 납입

다이얼 1 보험료 입금 조회

다이얼 2 보험료 납입

다이얼 3 고정가상계좌 안내

다이얼 4 자동이체 부활 신청

다이얼 0 상담사 연결

메뉴5번 ARS비밀번호,증권재발행,증명서발급,보안카드

다이얼 1 ARS 비밀번호 등록 및 변경

다이얼 2 증권 재발행

다이얼 3 소득공제용 납입증명서 발급

다이얼 4 보험료 납입증명서 발급

다이얼 5 보안카드 사용등록 및 분실신고

다이얼 0 상담사 연결

메뉴0 상담사 연결

다이얼 1 제지급금 상담(대출, 해지)

다이얼 2 사고보험금 상담(입원, 수술, 실손 등)

다이얼 3 보험료 납입 상담

다이얼 4 계약사항 문의 및 기타 상담

ARS 이용요금 안내

ARS 이용시 통화료가 부과됩니다.

  • 일반 전화의 경우 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 통화료가 부과됩니다.
  • 070 인터넷전화 또는 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.